• سياسة الاستخدام المقبولة / اتفاقية المستخدم
  
  صلاحية الاتفاقية:
     ‌أ. ستظل هذه الاتفاقية سارية المفعول حتى يتم إنهائها بموجب هذه الفقرة :
   ‌ب. يمكن للعميل إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بتوجيه إشعار خطي “ Essam4host ” قبل شهر من تاريخ الإنهاء وأن يدفع العميل جميع الأجور المستحقة “ Essam4host ”، كما أنة لن يتم إعادة أي أجور أو اشتراكات دفعت مقدماً .
   ‌ج. يجور “ Essam4host ” إنهاء هذه الاتفاقية في إحدى الحالات التالية :
        1- في أي وقت بناء على طلب الجهات الرسمية والسلطات المختصة .
        2- في أي وقت في حالة إخلال العميل بأي شرط من شروط هذا الاتفاقية .
        3- لأي سبب من الأسباب ، وبعد توجيه إشعار خطي إلى العميل قبل شهر من الإنهاء للإحاطة.
  
  التزام العميل :
   ‌أ. هذه الاتفاقية تشمل جميع الخدمات التي تقدمها  “ Essam4host ” لعملائها ، لذلك يكون من مسئولية عملائنا ضمن جميع الخدمات المقدمة بجميع الأحوال الالتزام بهذه الاتفاقية والمحافظة على التزام زوارهم وأي أطراف أخرى تستخدم هذه الخدمات عن طريقهم بهذه الاتفاقية .
   ‌ب. الوكلاء والموزعون الذين يقدمون خدمات  “ Essam4host ” لعملائهم ملزمون بهذه الاتفاقية ، سواءً قاموا أو لم يقوموا بإبلاغ عملائهم بهذه الاتفاقية فهي تبقى ملزمة لجميع الأطراف ويتحمل الوكلاء والموزعون مسئولية التزام عملائهم بهذه الاتفاقية ، وكذلك فإن  “ Essam4host ” لن تكون ملزمة بالوفاء بالتزامات الوكلاء والموزعون لعملائهم إذا كانت لا تتوافق مع التزامات  “ Essam4host ” لعملائها .
   ‌ج. يقر العميل بموجب توقيعه بأنة غير ممنوع شرعاً أو نظاما من التعامل معه ، وأن جميع البيانات التي قدمها ، أو يقدمها  “ Essam4host ” ، بموجب هذا الطلب أو غيره ، هي بيانات صحيحة ، وموثوقة .
    ‌د. يقر العميل بعلمه والتزامه بتحديث بياناته عندما تطلب منه  “ Essam4host ” ذلك أو كل فترة (تحددها  “ Essam4host ” ) لا تزيد عن السنتين ، وكذلك تحديث بياناته كلما طرى تغيير عليها وأنة لان يقبل أي تعامل مع العميل بغير تلك البيانات ، وأنة سيوقف جميع الخدمات المقدمة إذا لم يلتزم بذلك .
   ‌ه. يقر العميل بأنه يعتبر مسئولا مسئولية كاملة عن ما يتم عرضة أو طرحة في أي من الخدمات التي تقدمها  “ Essam4host ” للعميل من الناحية القانونية .
   ‌و. أن يضمن تعويض  “ Essam4host ” وإخلائها من أي مسئولية أو التزامات مهما كان نوعها نتيجة إخلاله بأي من شروط هذه الاتفاقية .
     ‌ز. ترسل الإخطارات على عنوان العميل الثابت بهذا الاتفاقية و لا يجوز له أن يحتج في مواجهه  “ Essam4host ” بتغيير عنوانه إلا في حالة إخطاره  “ Essam4host ” كتابياً بهذا وقبل نفاذه بأسبوع على الأقل .
   ‌ح. يقر العميل انه قد فهم وأستوعب تماماً هذه الاتفاقية .
  
  توفر “ Essam4host ” خدمات عديدة و مواقع وسيرفرات على شبكة الويب لكثير من العملاء وبذلك فهي مسؤولة لحماية موقع كل عميل ومستخدم وتقديم أفضل خدمة ممكنة . لقد قمنا بوضع الالتزامات والشروط والسياسات التالية لتحقيق ذلك حيث تنطبق الالتزامات والشروط والسياسات على جميع العملاء والمستخدمين بصفة عامة ، وبذلك نرجو التقيد التام بالالتزام بها.
  
  “ Essam4host ” تمنع بوضوح أي استخدام للموقع أو السيرفر من أجل توزيع ، تخزين ، معالجة ، أو الربط إلى أي من التالي :

• المواد الغير قانونية : هذا يتضمن الأعمال والبرامج محفوظة الحقوق ، الأصوات التجارية ، فيديو أو ملفات صوتية ، وأي مادة تتعارض مع القوانين والأنظمة لأي حكومة أو منظمة شرعية , أو غير مخول باستعماله كله أو بعضه، أو أنه ليس من حقك نشره ، أو مخالفا لحقوق الملكية الفكرية للغير أو خارقا لأية حقوق ملكية أخرى.
  
   

• مواد البالغين : هذا يتضمن كل الإباحيات ، الصور الجنسية ، أو مختلف المحتويات الفاسقة والفاحشة مما يتضمن النجاسة ، العنف أو أي محتويات ناضجة . “ Essam4host ” ستكون الحكم المنفرد فيما يعتبر كـ "مواد بالغين".
  
   

• المحتويات : التي تعتبر مؤذية أو مشوهة لأي سلالة ، عقيدة ، لون ، أو جنس معين.
  
   

• مواد مقرصنة: بما فيه البرامج المقرصنة ، الـ ROMS والـ Emulators ، و برامج الهاكرز واختراق كلمات السر وبرامج التجسس و أي فيروسات أو غيرها بقصد إتلاف ملفات أو البيانات أو البرمجيات أو أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة الكمبيوتر ، بما في ذلك الفيروسات المعروفة ب "أحصنة طروادة" والديدان والقنابل الموقوتة أو أية برامج أخرى مؤذية أو ملغية.
  
   

• إرسال القوائم البريدية: والرسائل الغير مرغوبة (سبام) أو ارسال مواد إعلانية أو ترويجية أو الرسائل المتسلسلة أو الهرمية، أو أي شكل من المراسلات الغير مرغوبة ومخالفة للأنظمة والقوانين .

استخدام الخدمات السيرفر:
يحق للمستخدم استثمار الخدمة المقدمة له من “ Essam4host ” على النحو الذي يراه مناسباً ، بشرط عدم الغش أو الخداع أو النصب و الاحتيال على الآخرين
كما أن استخدام أي من الخدمات المقدمة من “ Essam4host ” ينحصر فقط على المالك الرئيسي ، يمنع للعملاء او المستخدمين تفويض احد بالدخول إلى الحساب أو إعادة بيع تخزين ، أو توفير الخدمة بمقابل او بغير مقابل من مواقعهم لأشخاص آخرين إلا إذا تم اتفاق مسبق بين العميل وبين “ Essam4host ” .
يمنع منعا باتا أي محاولة لتشويه سمعة أو التسبب بأذى لخادمات أو خدمات أو عملاء “ Essam4host ” . الاستخدام الغير شرعي لأي حساب يمكن أن ينتج عنه تحذير ، إيقاف مؤقت أو إنهاء الخدمة أو حتى دعوى قانونية .


انتهاك القانون :
يحظر الاستفادة من خدمات “ Essam4host ” في أغراض غير قانونية . وتشمل جميع الاستخدامات غير القانونية مثل : محاولة الدخول غير المصرح به إلى أحد أنظمة الكمبيوتر ، القرصنة - توزيع مواد منسوخة انتهاكاً لقانون النشر ، و خاصة نسخ ( MP3s' MPEG,s ROMS, ROM ) أو استخدام برامج و سكربتات غير مصرحة أو غير مخول باستعمالها كله أو بعضه , والمقامرة والتخطيط للاحتيال ، وتداول مواد فاحشه ، وإرسال رسائل ذات محتوى فاحش أو بذي أو داعر بغرض مضايقة ، أو تهديد ، أو إزعاج أشخاص آخرين ، التهديد بالأذى البدني أو إلحاق الضرر بالأفراد أو المجموعات. وكذلك يمنع استخدام الخدمات في ما يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية وبقية دول مجلس التعاون الخليجي , وما يخالف القوانين والأنظمة الوطنية أو الدولية المطبقة، بما في ذلك ما يسيء إلى الإسلام أو ما يخالف الشريعة الإسلامية على منهج أهل السنة والجماعة سواء بالتلميح أو التصريح أو الإساءة إلى أي دين من الأديان.


المواد الإباحية :
لا تسمح “ Essam4host ” بالتعامل عبر أجهزتها الخادمة أو عبر خدماتها في تجارة المواد الإباحية و المواد المتعلقة بالجنس ، أو الارتباط بمثل هذه المواد حتى واٍن كان هذا الارتباط قانونياً و أن لا يكون هناك ما يسيء إلى الإسلام أو ما يخالف الشريعة الإسلامية على منهج أهل السنة والجماعة سواء بالتلميح أو التصريح.


إساءة استخدام موارد الأجهزة الخادمة لـ “ Essam4host ”  :
تحظر “ Essam4host ” من أي سوء استخدام لأجهزتها الخادمة أو خدماتها الخاصة بها لأغراض تخرق سرية و أمان أي شبكة أو مستضيف أو حساب . مثل SPAM أو إرسال دفعات كبيرة (flooding) ، تفجير البريد الإلكتروني (mail bombing) أو أي محاولة أخرى لتحميل الشبكة فوق طاقتها أو تحطيمها كلية .
 

دعم البرامج :
تدعم أجهزة “ Essam4host ” برامج كثيرة لتعمل بخادماتها مثل PHP و ASP.Net بشكل منفصل على كل حساب لديها ، يمكن للعملاء استخدام أي سكريبت مقدم على حسابهم أو إضافة أي سكريبتات إضافية يحتاجونها، علماً بأن اكتشافنا لأي سكريبت يسبب بطء في الخادم أو ضعفه يمكن أن يوقف بدون إنذار مسبق.


القرصنة والتخريب :
تحتفظ “ Essam4host ” بحقها في الإبلاغ عن أية أنشطة غير قانونية إلى الهيئات القانونية أو الإدارية أو الحكومية المختصة بالتقاضي.


الدعم الفني :
تقدم “ Essam4host ” خدمة الدعم الفني المتقدم والمتكامل من خلال موقع خاص بها لـ خدمة العملاء ولضمان التواصل الدائم معهم , وتقوم مهمة الدعم الفني على حل المشكلات الناتجة من الأجهزة الخادمة نفسها وإجابة على استفسارات العملاء, وهي غير مسئوله عن المشاكل الناتجة من استخدام أو تركيب المستخدم لأي برامج أو أي ملف .


النسخ الاحتياطي :
تقوم ““ Essam4host ” ” بعملية نسخ احتياطي يومي لجميع الخدمات و المواقع المستضافة بسيرفراتها ، الغرض من النسخ الاحتياطي هو ضمان عدم فقدان أي من البيانات و إعادة كامل النظام أو الموقع للصورة التي كانت عليه (حسب تاريخ النسخة الاحتياطية) في حالة حدوث خلل بالنظام أو تعطل القرص الصلب الخاص بالحسابات أو تعطل السيرفر بصفة عامة , بمكان المستخدم الحصول على النسخ الاحتياطي وقت ما يشاء وذلك من لوحة التحكم الخاصة بموقعه , نحن لن نقوم بإرسال النسخ الاحتياطي إليك .


مسؤولية المستخدم :
كل مستخدم لخدمات “ Essam4host ”  يتعهد باحترام أهداف موقع “ Essam4host ” كما هي موصوفة هنا وبشروط الخدمة ، وبعدم استخدامها لأغراض ممنوعة مختلفة (على سبيل المثال: اختراق المواقع و الشبكات , مراسلة الآخرين دون رضاهم "سبام" (Spam)، الرسائل المتسلسلة، المواقع الهرمية ، سباقات المواقع أو غيرها).
ويعتبر المستخدم مسئول مسؤولية كاملة عن أي نشاط ناتج عن حسابه , كما أنه مسئول عن تأمين اسم المستخدم وكلمة المرور التي يستخدمها.


معلومات المستخدم :
المستخدم ملزم بإعطاء جميع المعلومات المطلوبة منه أثناء التسجيل معنا بصورة صحيحة مثل الاسم، والعنوان وجميع المعلومات الأخرى المطلوبة على نماذج التسجيل والطلبات على موقع “ Essam4host ”.
وسيكون وحده المستخدم مسؤولا في أي وقت عن أي عبارات خاطئة أو معلومات غير صحيحة , أي احتيال أو تقديم لمعلومات خاطئة أو استعمال خاطئ متعمد لخدمات “ Essam4host ” مخالفا لشروط الخدمة الحالية سيؤدي مباشرة إلى تعليق أو إنهاء الحساب مع “ Essam4host ” دون المساس بأي تعويضات مالية يتوجب دفعها لـ “ Essam4host ” أو أي تعويض آخر نتيجة إخلال المستخدم بالعقد.


سياسة السرية والخصوصية :
تضمن ““ Essam4host ” ” بالحفاظ على سريّة المعلومات الشخصية المتعلقة بعملائها بشكل كامل ، و كذلك المحافظة على موادهم المتوفرة في المساحة المستأجرة من العبث أو التخريب أو التسريب لأي جهة كانت و لا يحق لـ شبكة “ Essam4host ” تسريب أية معلومات و لأية جهة إلا بحكم قانوني معتمدة .


سوء التعامل مع موظفينا أو موظفي شبكاتنا :
سوء التعامل مع أي من موظفينا أو موظفي شبكاتنا لن يتم التهاون أو التغاضي عن الأمر , استعمال لغة الكراهية أو الحقد أو التهديد , سبهم أو بكلام خارج عن الآداب العامة أو التشهير بهم , سيعرض حسابك للإيقاف فوراً , أو بحذفه نهائياً إذا رأت الإدارة ذلك . ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو مبالغ مدفوعة او النسخ الاحتياطيه .


أسماء النطاقات :
تقدم “ Essam4host ” عبر موقعها خدمة تسجيل أسماء النطاقات من خلال جهة معتمدة ومصرحة لدى InterNic يلتزم العميل بجميع الشروط والالتزامات والسياسات الخاصة بتسجيل أسماء النطاقات لدى الجهة الرسمية ، علماً بأن عقد تسجيل أسماء النطاقات لا يتجدد تلقائياً ، ستصل للعميل رسالة إلى بريده الالكتروني المعتمد قبل انتهاء عقد اسم النطاق بفترة كافية لكي يقوم بعمل طلب تجديده .


حدود المسؤولية القانونية :
“ Essam4host ” لها الحق في الاحتفاظ بأية مبالغ سبق دفعها لأي موقع تم إلغاءه بسبب انتهاكه لأحد أو بعض الشروط والالتزامات أو السياسات المذكورة ورفض أو إلغاء أو تعليق الخدمة وفقاً لما تراه .
كذلك “ Essam4host ” لن وليس بإمكانها أن تشرف وتراقب على المواد أو لأي وجميع المحتويات التي تعرض على مواقع مستخدميها او الخدمات المقدمة (باستثناء تلك المبتكرة والمملوكة من قبل “ Essam4host ”. لذا “ Essam4host ” لن تكون مسئولة عن أي محتوى أو مواد أو الأضرار المتعلقة به، أو الخسائر أو الدعاوى التي تنشأ بسبب ومن استخدام أو نشر هذا المحتوى.

أيضاً “ Essam4host ” لن تكون مسئولة عن أي صفقة غير مدفوعة القيمة (و/أو أي من النفقات المتعلقة بها) تم إجراؤها من خلال خدمات “ Essam4host ”، كما أنها لن تضمن المقدرة المالية لمستخدميها, ولن تكون “ Essam4host ” بأي ظرف، مسئولة عن أي خسارة أو إضرار أو تكاليف أو نفقات أو دعاوى ناشئة بسبب أو من هذه الصفقات أو التعاملات تكبدتها نتيجة لاستخدام الخدمة أو نتيجة تعاملات مع مستخدمين آخرين عن طريق الخدمة.


تجديد عقد الخدمة:
  *عملاء الاستضافه العاديه او الخاصه او الريسلر :
عقود الخدمة لدى “ Essam4host ” تتجدد تلقائياً بمعنى انه في حالة انتهاء العقد فإن العقد يتجدد تلقائياً لفترة مماثلة والمستخدم ملزم بدفع الرسوم المستحقة نظير التجديد ، في حالة عدم سداد الرسوم المستحقة نظير التجديد العقد من سريان العقد الجديد يحق لـ “ Essam4host ” إيقاف الخدمة مؤقتاً لحين سداد الرسوم علماً بأن ستكون هناك رسوم غرامة تاخير قدرها 25 % من مبلغ الخدمة نظير إعادة فتح الموقع للمشتركين وفي حالة التأخير لأكثر من 5 أيام سوف يتم إلغاء الخدمة نهائياً ، و لا تتحمل إدارة “ Essam4host ” أية مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمستأجر نتيجة هذا التوقف والإلغاء.
 
  * عملاء السيرفرات الخاصه او المستركه " VPS "
عقود الخدمة لدى “ Essam4host ” تتجدد تلقائياً بمعنى انه في حالة انتهاء العقد فإن العقد يتجدد تلقائياً لفترة مماثلة والمستخدم ملزم بدفع الرسوم المستحقة نظير التجديد ، في حالة عدم سداد الرسوم المستحقة نظير التجديد العقد من سريان العقد الجديد يحق لـ “ Essam4host ” إيقاف الخدمة مؤقتاً لحين سداد الرسوم علماً بأن ستكون هناك رسوم غرامة تاخير قدرها 30 % من مبلغ الخدمة نظير إعادة فتح الموقع للمشتركين وفي حالة التأخير لأكثر من 2 أيام سوف يتم إلغاء الخدمة نهائياً ، و لا تتحمل إدارة “ Essam4host ” أية مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمستأجر نتيجة هذا التوقف والإلغاء.

الخدمات المقدمه لعملاء السيرفرات الخاصه او المشتركه VPS :
  * يتم اعداد الخادم اول مره مجانا .
  * يتم عمل اعادة تهيئة الخادم وتركيب النظام مره اخرى بطلب العميل برسوم .

الضمانات :
تقدم “ Essam4host ” خدماتها على أساس (كما هي) بدون أية ضمانات تتعلق باستمرارها أو بنجاحها أو مضمونها أو صلاحيتها أو أية ضمانات أخرى.  ولا تضمن أن الخدمة سوف تكون مستمرة أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو موقوتة. كما ولا تضمن النتائج المترتبة أو المرجوة أو المتوقعة من استعمال العميل للخدمة. ‏

“ Essam4host ” تحاول تقديم ما بوسعها لتقديم الخدمات بأفضل شكل ممكن وبأن تكون بأداء رائع . لذا لن تكون “ Essam4host ” مسئولة عن أي أضرار قد تنشأ .


إعادة المبالغ والنزاعات المالية :
جميع المبالغ المدفوعة ل“ Essam4host ” غير قابلة للإرجاع , هذا يتضمن قيمة أجر الإعداد و الإضافات اللاحقة بغض النظر عن الاستعمال . وعند حدوث مشكلة أو اختلاف في السعر أو وجود نزاع مالي يجب إبلاغنا عنه خلال 10 يوم من حدوثه وبعد هذه الفتره لا تتحمل إدارة “ Essam4host ” أية مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالعميل .


إلغاء العقد :
في حالة رغبة العميل بإلغاء العقد فلابد منه من مراسلة “ Essam4host ”  عبر نظام الدعم الفني بالتذاكر قبل انتهاء العقد بـ 10 أيام على اقل تقدير لإلغاء العقد.


إلغاء الخدمة :
“ Essam4host ” سوف تكون الحكم المنفرد فيما يشكل انتهاكا لأي من القواعد والشروط المذكورة أعلاه وتمتلك الصلاحية أيضا لإلغاء خدمة العميل في أي وقت ولأية سبب ولا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ مدفوعة .


حقوق الملكية الفكرية :
يعتبر المستخدم مسؤولا قانونا عن أي مخالفة للالتزام أو الخرق لأي من حقوق “ Essam4host ” أو حقوق الغير للملكية الفكرية. وفي حال أي مخالفة أو خرق من قبل الغير لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمستخدم أو خرق لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية للغير يرجى إعلامنا عن طريق نموذج الاتصال المباشر أو بمراستنا عن طريق الدعم الفني قسم الشكاوى والاقتراحات .


تعديل شروط الخدمة وسياسة الاستخدام المقبولة / اتفاقية المستخدم :
لـ “ Essam4host ” أن تقوم من فترة لأخرى ووفقا لتقديرها بتغيير وتعديل أو شطب أي شرط أو بند من شروط الخدمة الحالية و سياسة الاستخدام المقبولة / اتفاقية المستخدم .
هذه التعديلات أو التغييرات ستكون نافذة في الحال. لذلك فإن “ Essam4host ” تحث مستخدميها استشارة ومراجعة شروط خدمة بصورة دورية لتحديث معلوماتهم بهذا الخصوص. يمكن أيضا أن تكون خاضعا لشروط خدمة أخرى عند دخولك واستعمالك لخدمات منضمة لتلك الخاصة بـ “ Essam4host ” وأنك توافق على الامتثال لشروط الخدمة الإضافية هذه.

هذه الاتفاقية تمثل الاتفاقية الكاملة بين العميل و “ Essam4host ” بالإضافة إلى شروط الخدمة وتبطل أي اتفاقية أخرى كتابية بغير بريد “ Essam4host ” المعتمد كانت أو شفهية . “ Essam4host ” لها الأحقية في تغيير وتعديل أي من هذه السياسات ، كما لها الأحقية في إيقاف أو تغيير الخدمات الموفرة (سوف يكون هناك تنويه منشور قبل ذلك).